Terms | Laboratorium Doświadczeń

Poznaj naszą ofertę

Przykładowe obszary naszej działalności

Analityka i procesy biznesowe

Przyspiesz dzięki przewadze opartej na danych. Popraw wyniki biznesowe wykorzystując obfitość i ekosystemy dzięki nowoczesnemu podejściu zorientowanemu na dane i procesy.

Inżynieria jakości

Zapewnij jakość, która zachwyca klientów. Uzyskaj wgląd w obsługę, strategię działania, projekty badawcze, które dotykają esencji problemów kontaktów z klientem.

Poznawcze operacje biznesowe

Odkryj operacje biznesowe w cyfrowym świecie. Pomożemy ci projektować i przeprowadzać operacje biznesowe w celu generowania wartości dla klienta. Poznasz z nami świat automatyzacji i standaryzacji.

Bezpieczeństwo osobiste i rozwój pracowników

Wzmocnij swój zespół i pracowników, aby byli gotowi do transformacji z proaktywną obroną przed ryzykiem. Kapitał psychologiczny, rozwój umiejętności zarządzania stresem, obrona przed zagrożeniem wewnętrznym i zewnętrznym.

Działalność społeczno- edukacyjna

“Czy polskie firmy i organizacje są przygotowane na obsługę seniora” – projekt edukacyjno-badawczy, obrazujący przygotowanie urzędów i firm komercyjnych do obsługi pokolenia silver – baza porównawcza dla badań CX i TK. Blisko 3000 wizyt w miejscach użyteczności, bankach, punktach ubezpieczeniowych. Patronat m.in.: PZU, Rossmann, Rzecznik Praw Obywatelskich.

Doświadczenia 65+

Ogólnopolski projekt doradczo-badawczy dotyczący oceny przygotowania placówek publicznych oraz instytucji komercyjnych do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami oraz osób z niepełnosprawnościami. Baza rozwiązań, które pomagają organizacjom dostosować procedury i standardy obsługi do potrzeb różnych typów klientów.

Dostępni+

Program doradczy, który pozwala uczestnikom w przystępny sposób uświadomić sobie wyzwania stojące przez kadrą zarządzającą oraz podjąć konkretne kroki w celu ich sprostaniu. Program zbudowany jest z kilku cykli warsztatowych wykorzystujących różne techniki pracy takie jak dyskusje kreatywne, smart design, grywalizacja itp.

Akademia liderów

Metodologia definiowania i projektowania osobowości produktu. Określając osobowość produktu staramy się ustalić jego lokalizację w segmentach rynku, określić jego cechy: poważny, nieformalny, luksusowy czy może przystępny, nowoczesny, itp. Wskazać kontekst, na który mogą składać się wartości utożsamiane z marką, specyfika grupy odbiorców produktu a nawet uwarunkowania kulturowe.

Look & Feel

#Be safe- bezpieczeństwo pracowników

Lider obszaru

Jakub Haładyn jestem instruktorem KRAV MAGA posiadający stopień Expert 1 (black belt 1dan) należącym do światowej organizacji United Krav Maga. Absolwent wielu specjalistycznych szkoleń dających uprawnienia do prowadzenia zajęć dla jednostek mundurowych oraz prywatnych grup z zakresu ochrony osobistej, osób szczególnie ważnych (VIP). Posiada doświadczenie w prowadzeniu zajęć grupowych oraz indywidualnych zarówno dla osób cywilnych jaki i mundurowych. W ostatnim czasie miał przyjemność poprowadzić szkolenie dla grup interwencyjnych Służby Więziennej we Wrocławiu. Instruktor organizuje również szkolenia tematyczne między innymi z samoobrony dla kobiet, walki z agresją i presją w administracji publicznej.

Wybrane uprawnienia #CIVILIAN KRAV MAGA INSTRUCTOR #KNIFE FIGHTING INSTRUCTOR #BATON TACTICS INSTRUCTOR #COMBINED FIREARMS TACTICS by European Security Academy

Jakub Haładyn

Podczas szkolenia uczestnik zapozna się z 4 zasadami bezpieczeństwa. Główny nacisk kładziony jest na zapobieganie zagrożeniu, a w sytuacji ostatecznej na szybkie przerywanie agresji. Analizie podlegają 3 fazy zagrożenia (prewencja, walka i ewakuacja). Faza walki zawiera również negocjację kryzysową. Zadaniem uczestników szkolenia jest rozwiązanie scenariuszy kryzysowych oraz przygotowanie własnej instrukcji bezpieczeństwa dopasowanej do specyfiki miejsca pracy.

Szkolenia z bezpieczeństwa osobistego

W miejscu pracy spędzamy średnio 8 h dziennie co oznacza, że możemy być narażeni na niebezpieczeństwo przez 1/3 naszego dnia. Audyt bezpieczeństwa ma za zadanie zapobiegać zagrożeniu, a w sytuacji kryzysowej ułatwić przetrwanie. Podczas audytu wskazujemy tzw. martwe punkty pomieszczeń oraz dostosujemy ewentualną broń improwizowaną i zasady jej użycia do miejsca pracy danego uczestnika. Audyt w zależności od potrzeb obejmuje np. jedynie punkty obsługi lub całą placówkę.

Audyt bezpieczeństwa miejsca pracy

Krav Maga, czyli walka wręcz jest stałym element szkolenia m.in służb mundurowych w wielu krajach na całym świecie. Treningi Krav Maga znacząco wzmacniają pewność siebie oraz zaciętość i wolę walki. Nasz unikatowy, autorski program, poprzez ćwiczenia w realnym środowisku pracy, ma za zadanie wzmocnić relacje między pracownikami oraz wykształcić potrzebę lidera grupy, który w sytuacjach kryzysowych pokieruje swoim zespołem i osiągnie zamierzony cel.

Trening wzmacniający kapitał psychologiczno-fizyczny

Badania pokazują, że niektóre formy wysiłku fizycznego potrafią zredukować symptomy choroby Parkinsona, a nawet radykalnie ją spowolnić. Ruch całego ciała: uderzanie, celowanie, to najlepszy sposób na przywrócenie siły, wytrzymałości i równowagi angażując przy tym każdą grupę mięśniową. Dzięki treningom pacjent nie tylko w ciekawy sposób uczestniczy w aktywności fizycznej, ale uczy się również schematów postępowania, które mogą uratować życie bądź zdrowie w sytuacji zagrożenia.